FAQ

Quels sont les délais d’expédition ?
Les commandes sont préparées et expédiées sous 48 h ouvrées depuis la France.

Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon le transporteur et l’adresse de livraison. Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre lien de suivi.

La livraison est-elle offerte ?
Oui, la livraison est offerte dès 50 € d’achat.

Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les articles doivent être retournés non portés, non abîmés et dans leur emballage d’origine.

Les boucles d’oreilles peuvent-elles être retournées ?
Pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreilles ne peuvent être reprises si elles ont été descellées ou portées.

Les bijoux résistent-ils à l’eau ?
Nos bijoux en acier inoxydable avec finition dorée PVD sont conçus pour résister à l’eau du quotidien. Pour préserver leur éclat plus longtemps, nous conseillons d’éviter les parfums, produits chimiques, bains prolongés et frottements répétés.

Les bijoux sont-ils hypoallergéniques ?
Nos bijoux sont sélectionnés pour leur confort au quotidien. Les fiches produits précisent les informations de matière disponibles.

Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter via la page Contact de la boutique. Pour une demande liée à une commande, pensez à indiquer votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de commande.